Shipping policy

Ostatnia aktualizacja: 20.11.2025

Zakres dostaw

Wysyłamy zamówienia na terenie Polski oraz do wybranych krajów UE.
Jeśli potrzebujesz dostawy poza UE, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Czas realizacji

  • Kompletacja zamówienia: zwykle 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności.

  • W okresach wzmożonego ruchu (np. święta, wyprzedaże) realizacja może wydłużyć się o dodatkowe 1-2 dni.

  • Jeśli zamówienie zawiera produkty na specjalne zamówienie lub chwilowo niedostępne, czas realizacji podajemy przy produkcie lub w koszyku.

Metody i koszty dostawy

  • Dostępne metody (np. Paczkomaty InPost, kurier) oraz dokładny koszt wysyłki wyświetlają się w koszyku po podaniu adresu dostawy.

  • W przypadku wysyłek zagranicznych koszt i przewidywany czas doręczenia zależą od kraju dostawy oraz przewoźnika; finalna kwota pojawi się w koszyku.

  • Jeśli aktywne są promocje (np. darmowa dostawa od określonej kwoty), warunek będzie widoczny w koszyku.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu wysyłki wysyłamy e-mail z linkiem do śledzenia. Status przesyłki znajdziesz również w koncie klienta (jeśli je posiadasz).

Zmiana adresu i przekierowanie

Po złożeniu zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt, jeśli chcesz zmienić adres dostawy. Po nadaniu przesyłki możliwości zmian są ograniczone i zależne od przewoźnika.

Dostawy nieudane i zwroty do nadawcy

Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu lub braku odbioru:

  • możemy ponowić wysyłkę po opłaceniu ponownego kosztu dostawy, lub

  • zwrócimy środki za produkt(y) zgodnie z Polityką zwrotów (bez kosztu pierwotnej wysyłki, jeśli był naliczony).

Uszkodzenia w transporcie

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona:

  1. Zrób zdjęcia opakowania zewnętrznego i zawartości.

  2. Zgłoś problem w ciągu 48 godzin od doręczenia na adres: biuro@isp4trucks.pl

  3. Zachowaj opakowanie do czasu zakończenia postępowania.

Po weryfikacji z przewoźnikiem zaproponujemy wymianę produktu lub zwrot środków

Podział zamówienia na kilka paczek

Zastrzegamy możliwość wysyłki w kilku paczkach (bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta), jeśli przyspieszy to doręczenie. O podziale poinformujemy mailowo.

Odbiór osobisty

Aktualnie brak możliwości odbioru osobistego, chyba że w koszyku lub na karcie produktu wyraźnie wskazano inaczej.

Adres do zwrotów i reklamacji

ISP4TRUCKS Sp. z o.o. 
Głogoczów 610 
32-444 Głogoczów

Zasady dotyczące odstąpienia od umowy, terminów i kosztów znajdziesz w Polityce zwrotów.

Kontakt

Pytania o wysyłkę? Napisz na biuro@isp4trucks.pl lub zadzwoń +48 785 00 55 72. Chętnie pomożemy.